Consent Mode v2: Czy Twoja firma jest gotowa na marzec 2024?

W marcu 2024 roku marketingu online i obsługi danych użytkowników Internetu wkroczy na nowy poziom zrozumienia i przestrzegania prywatności. To właśnie wtedy Consent Mode v2 stanie się nowym standardem, który nie tylko wpłynie na sposób, w jaki firmy zbierają i wykorzystują dane, ale także na ich relacje z użytkownikami. Czym jest Consent Mode v2 i dlaczego nie warto zwlekać z jego implementacją?

Tryb zgody Google – czym jest?

Tryb zgody Google (Google Consent Mode) to rozwiązanie opracowane przez firmę Google, które umożliwia stronom internetowym i reklamodawcom dostosowanie sposobu zbierania i wykorzystywania danych użytkowników w zależności od ich zgód na cookies i inne technologie śledzące. Mechanizm ten pozwala na dynamiczne zarządzanie tagami i skryptami na stronie, tak aby respektować wybory użytkowników dotyczące prywatności, jednocześnie umożliwiając firmom efektywne śledzenie konwersji i analizę ruchu na stronie.

W praktyce, kiedy użytkownik wyraża lub odrzuca zgodę na określone typy cookies (np. analityczne, reklamowe), tryb zgody Google automatycznie dostosowuje działanie tagów Google, takich jak Google Analytics czy Google Ads, aby były one zgodne z daną zgodą. Dzięki temu firmy mogą zachować zgodność z przepisami dotyczącymi prywatności, takimi jak Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych (GDPR) w Europie, jednocześnie zachowując możliwość zbierania cennych danych o zachowaniu użytkowników na swoich stronach.

Wprowadzenie Consent Mode v2 jest rozwinięciem tej idei, dostarczając jeszcze bardziej szczegółowych narzędzi i opcji dostosowania, które umożliwiają firmom jeszcze lepszą adaptację do zmieniających się wymogów prawnych i oczekiwań użytkowników w zakresie prywatności.

Consent Mode v2 to konsekwencja Digital Markets Act

Wprowadzenie Consent Mode v2 jest bezpośrednio związane z wejściem w życie Digital Markets Act (DMA) – europejskiego aktu prawnego mającego na celu regulowanie działań dużych platform cyfrowych w celu zapewnienia sprawiedliwej konkurencji i ochrony danych użytkowników. Dzięki Consent Mode v2 firmy będą mogły łatwiej dostosować się do nowych przepisów, jednocześnie dbając o prywatność swoich klientów.

Consent Mode v2 – co to właściwie jest?

Consent Mode v2 to bardziej zaawansowana wersja mechanizmu trybu zgody od Google, która pozwala na jeszcze precyzyjniejsze zarządzanie zgłoszeniami zgody użytkowników na śledzenie przez cookies i podobne technologie. Jest to odpowiedź na rosnące wymagania regulacyjne dotyczące ochrony prywatności w Internecie, takie jak Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych (GDPR) w Unii Europejskiej. Umożliwia ona firmom dostosowanie działania tagów Google, takich jak Google Analytics i Google Ads, w zależności od zgody użytkownika na różne typy cookies – dzięki temu możliwe jest zachowanie zgodności z przepisami prawnymi, jednocześnie maksymalizując zbieranie danych analitycznych i efektywność kampanii reklamowych.

Nowość w Consent Mode v2 polega na wprowadzeniu dodatkowych parametrów konfiguracyjnych. Mają one dać firmom większą kontrolę nad tym, jak dane użytkowników są zbierane i wykorzystywane do celów reklamowych i analitycznych. Dzięki tym zmianom nawet jeśli użytkownik nie wyrazi zgody na niektóre typy cookies, firmy mogą stosować modelowanie oparte na danych, aby estymować zachowania i preferencje użytkowników. Pozwala to na optymalizację kampanii reklamowych i dostarczanie treści bardziej dostosowanych do potrzeb i zainteresowań użytkowników, przy jednoczesnym zachowaniu wysokiego poziomu ochrony ich prywatności.

Dla kogo Consent Mode v2 jest obowiązkowy?

Consent Mode v2 jest szczególnie istotny dla firm i organizacji, które działają w ramach jurysdykcji podlegających regulacjom ochrony danych, takich jak Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych (GDPR) w Unii Europejskiej czy innych podobnych przepisów na świecie. Obowiązuje przede wszystkim przedsiębiorstwa korzystające z narzędzi Google, takich jak Google Analytics, Google Ads, a także inne technologie śledzące działania użytkowników na stronach internetowych i w aplikacjach. Organizacje te muszą zapewnić, że zbieranie i przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z wyrażoną zgodą użytkowników.

Zastosowanie Consent Mode v2 nie ogranicza się tylko do dużych korporacji czy firm o globalnym zasięgu. Dotyczy ono również mniejszych przedsiębiorstw, sklepów internetowych, start-upów, a nawet stron internetowych o charakterze non-profit, które zbierają i przetwarzają dane użytkowników za pomocą wspomnianych narzędzi Google.

Jakie nowe parametry zostaną wprowadzone?

W ramach aktualizacji do Consent Mode v2 Google wprowadza dwa kluczowe nowe parametry: ad_user_data i ad_personalization. Zaprojektowane są one tak, aby dać firmom większą elastyczność i kontrolę nad tym, jak przetwarzają i wykorzystują dane użytkowników w kontekście reklamowym i analitycznym, zawsze z poszanowaniem ich prywatności:

• Parametr ad_user_data – pozwala na szczegółowe zarządzanie danymi użytkowników wykorzystywanymi do celów reklamowych, w tym informacjami dotyczącymi interakcji z reklamami czy zachowania na stronie. Dzięki temu przedsiębiorstwa mogą dostosowywać swoje kampanie reklamowe w sposób bardziej precyzyjny, opierając się na konkretnych danych, dla których uzyskały zgodę.
• Parametr ad_personalization – z kolei, umożliwia firmom dostosowanie personalizacji reklam w zależności od zgody użytkownika. Jeśli użytkownik wyrazi zgodę na personalizację reklam, firmy mogą korzystać z zaawansowanych narzędzi do targetowania Google, aby dostarczać reklamy dopasowane do jego zainteresowań i potrzeb. W przypadku braku zgody, reklamy będą nadal wyświetlane, ale będą one mniej dostosowane do indywidualnych preferencji użytkownika.

Wprowadzenie tych parametrów w Consent Mode v2 pozwala na lepsze dostosowanie działań marketingowych do indywidualnych preferencji użytkowników, jednocześnie zapewniając, że wszelkie działania reklamowe są w pełni zgodne z obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności.

Modelowanie w Consent Mode v2 – jak działa?

Modelowanie w Consent Mode v2 jest zaawansowaną techniką, która pozwala na estymowanie zachowań użytkowników i efektywności kampanii reklamowych, nawet gdy nie udzielili oni zgody na śledzenie za pomocą cookies. Dzięki wykorzystaniu algorytmów sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego Google może przewidywać, jak użytkownicy, którzy nie wyrazili zgody, mogliby zareagować na różne kampanie reklamowe lub interakcje na stronie.

W porównaniu do poprzedniej wersji Consent Mode modelowanie w wersji v2 wprowadza znacznie bardziej zaawansowane mechanizmy szacowania danych. Pierwsza wersja Consent Mode umożliwiała firmom kontynuację zbierania ograniczonych informacji analitycznych i przeprowadzanie podstawowego targetowania reklam bez naruszania prywatności użytkowników. Consent Mode v2 rozszerza te możliwości, oferując bardziej zaawansowane metody modelowania, które lepiej przewidują zachowania użytkowników i skuteczność reklam. Dzięki temu nawet w obliczu ograniczeń narzucanych przez przepisy o ochronie danych i prywatności, przedsiębiorstwa mogą efektywnie docierać do swojej grupy docelowej, jednocześnie respektując wybory użytkowników dotyczące śledzenia.

Czy Consent Mode v2 to rewolucja?

W pewnym sensie tak, ponieważ wprowadza on znaczące zmiany w sposobie, w jaki firmy mogą zbierać i wykorzystywać dane użytkowników, zachowując przy tym zgodność z coraz bardziej restrykcyjnymi przepisami dotyczącymi prywatności. Przez umożliwienie dokładniejszego dostosowania działania narzędzi Google do zgód użytkowników na cookies, Consent Mode v2 odpowiada na rosnące zapotrzebowanie na transparentność i kontrolę nad danymi osobowymi.

Nowe parametry, takie jak ad_user_data i ad_personalization, oraz zaawansowane techniki modelowania dają przedsiębiorstwom narzędzia do bardziej efektywnego angażowania użytkowników i personalizacji kampanii reklamowych bez naruszania ich prywatności. To połączenie innowacji technologicznych z wymogami prawnymi stanowi ewolucję w podejściu do marketingu online i analizy danych, jednocześnie podnosząc standardy ochrony danych użytkowników. Consent Mode v2 może więc być postrzegany jako krok naprzód w harmonizacji interesów firm z prawami i oczekiwaniami użytkowników.

Jak wdrożyć Consent Mode v2? – krok po kroku

Wdrożenie Consent Mode v2 wymaga przemyślanej strategii i ścisłej współpracy między zespołami technicznymi, marketingowymi oraz prawnymi. Jak zatem wdrożyć Consent Mode v2? Pomogą Ci w tym poniższe wskazówki:

• Krok 1: Zrozumienie Consent Mode v2 – pierwszym krokiem jest zrozumienie, czym jest Consent Mode v2 oraz jakie zmiany wprowadza w stosunku do poprzedniej wersji. Ważne jest, aby znać nowe parametry, takie jak ad_user_data i ad_personalization, oraz rozumieć, jak można ich używać do dostosowania działania tagów Google na Twojej stronie – ale to już wiesz z naszego artykułu 🙂.
• Krok 2: Przegląd obecnej konfiguracji – przejrzyj swoją obecną konfigurację zgód na stronie, w tym używane narzędzia do zarządzania zgodami i tagi Google. Zidentyfikuj, gdzie i jak będą wymagane zmiany, aby zintegrować Consent Mode v2.
• Krok 3: Aktualizacja polityki prywatności – upewnij się, że Twoja polityka prywatności odzwierciedla zmiany wprowadzone przez Consent Mode v2, szczególnie w zakresie, w jaki sposób zbierasz, przetwarzasz i wykorzystujesz dane użytkowników.
• Krok 4: Implementacja nowych parametrów – zintegruj nowe parametry ad_user_data i ad_personalization w swoich tagach Google. To może wymagać zmian w kodzie strony lub w konfiguracji narzędzia do zarządzania tagami (np. Google Tag Manager).
• Krok 5: Testowanie – przeprowadź dokładne testowanie, aby upewnić się, że Consent Mode v2 działa poprawnie na Twojej stronie. Sprawdź, czy tagi Google są poprawnie uruchamiane w zależności od zgody użytkownika, oraz czy dane są zbierane i przetwarzane zgodnie z ustawieniami.
• Krok 6: Monitorowanie i optymalizacja – po wdrożeniu monitoruj efektywność Consent Mode v2 i zbierane dane, aby zidentyfikować możliwości optymalizacji. Upewnij się, że nadal spełniasz wymogi prawne i że doświadczenie użytkownika na Twojej stronie pozostaje bez zakłóceń.
• Krok 7: Edukacja zespołu i użytkowników – ważne jest, aby poinformować swój zespół i użytkowników o zmianach wprowadzonych przez Consent Mode v2. Zapewnienie przejrzystych informacji o tym, jak zbierane są dane i jak użytkownicy mogą zarządzać swoimi zgodami, jest kluczowe dla utrzymania zaufania.
• Krok 8: Stała aktualizacja i dostosowanie – świat online i regulacje dotyczące prywatności ciągle się zmieniają. Regularnie aktualizuj swoje podejście i wiedzę, aby upewnić się, że nadal jesteś na bieżąco z najnowszymi przepisami i najlepszymi praktykami.

Nie wdrożyłeś Consent Mode v2 – co się stanie?

Jeśli Twoja firma nie wdroży Consent Mode v2, może to mieć poważne konsekwencje, zwłaszcza w kontekście przestrzegania przepisów dotyczących ochrony danych, takich jak GDPR w Unii Europejskiej. Brak dostosowania się do wymogów prawnych może prowadzić do ryzyka nałożenia na firmę znaczących kar finansowych. Co więcej, może to negatywnie wpłynąć na reputację Twojej marki, gdy użytkownicy dowiedzą się, że ich dane nie są chronione zgodnie z najnowszymi standardami ochrony prywatności.

Świadomość użytkowników na temat prywatności jest wysoka, takie zaniedbania mogą skutkować utratą zaufania klientów i, w konsekwencji, ich odejściem do konkurencji.

Ponadto brak implementacji Consent Mode v2 może ograniczyć zdolność firmy do efektywnego gromadzenia i analizowania danych użytkowników. W świecie online, gdzie dane stanowią fundament do optymalizacji i personalizacji doświadczeń użytkownika, jak również skuteczności kampanii marketingowych, takie ograniczenia mogą stanowić poważną przeszkodę w osiąganiu celów biznesowych. Bez możliwości stosowania modelowania w Consent Mode v2 i dostosowywania działań reklamowych do zgód użytkowników, Twoja firma może stracić na konkurencyjności i efektywności swoich działań w Internecie.

Źródła:

• https://support.google.com/google-ads/answer/10000067?sjid=1028408567428160254-EU
• https://support.google.com/tagmanager/answer/13695607?hl=pl&ref_topic=6003219&sjid=13086224120757922758-EU
• https://developers.google.com/tag-platform/security/guides/consent?hl=pl&consentmode=advanced#tag-manager